Eğer hatalı ya da kaçak geçisiniz var ise bu durumda yapmanız gereken;
Karayolları 1. Bölge Müdürlüğü Otomatik Geçiş Sistemi Ana Kontrol Merkezi Başmühendisliği, yani OGS - HGS Müşteri Hizmetlerini 0850 460 6060 numaradan arayarak itiraz etmektir.
Görevliye, araç plakanızı veya OGS - HGS numaranızı vererek durumu izah ederseniz gereğini telefonda yapıyor. Boş yere banka ve dilekçeyle uğraştırmıyorlar. Paranızı 2-3 iş günü içinde hesabınıza iade ediyorlar.
Not: İtirazlar 45 gün geriye dönük yapılabiliyormuş. 45 günü aşmış hatalı geçişler için bir bardak soğuk su içiyorsunuz.
HGS geçişleri ile ilgili olarak HGS Geçişleri ve İhlalleri adlı yazıya bakabilirisniz.