HGS Geçişleri ve İhlalleri

HGS geçişleri ile ilgili problemlerinizi çözüm bulmak için aşağıdakği adresi ziyaret edebilirsiniz.

• http://hgs.ptt.gov.tr/bosCSC/

HGS Geçiş İhlali Sorgulamak için aşağıdaki adresi kullanabilirsiniz:

• http://hgs.ptt.gov.tr/bosCSC/violation.jsf 

Müşteri Hizmetlerinden online hizmet almak ve geçişlerinizi online göremek için aşağıdaki adres acılığıyla üye olabilirsiniz:

• http://hgs.ptt.gov.tr/bosCSC/index.jsf

 Müşteri hizmetlerini arayarak hizmet amak istiyorsanız aşağıdaki telefon numarasını arayabilirsiniz:

• 0850 460 6060 numaralı telefondan önce 2 sonra 0'ı tıklayarak müşteri temsilcisine ulaşıp sorunu iletiniz.

Geçişlerinizin cep telefonunuza SMS olarak gelmesini istiyorsanız cep numaranızı hesabınıza kaydettiriniz.

Geçişiniz sırasında etiketiniz okunmadıysa 24 saat içinde sistem tarafından otomatik düzeltme yapılır.  Düzeltme oranı %80-90 civarındadır. Her ihtimale karşı geçişinizden 24 saat sonra geçişlerinizi yukarıdaki seçeneklerden biri ile kontrol etmenizde fayda var.

Hesabınızdaki para 0 oluncaya dek geçiş yapabilirsiniz. Hatta hesabınızdaki para 0 olsa bile geçiş yapabilirsiniz ancak en geç 7 gün içinde hesabınıza para yatırmalısınız.

PTT'den aldığınız HGS için posta çeki hesabı açarak otomatik ödeme talimatı oluşturabilirsiniz.

Bankalardan aldığınız HGS için banka üzerinden otomatik ödeme yapabilirsiniz.

OGS - HGS geçişleri ile ilgili olarak OGS - HGS Ekstrelerindeki Hatalı Geçişler ve İtiraz başlıklı paylaşıma bakınız.